İptal ve İade

İptal ve İade İşlemleri

Değişim işlemini nasıl yapabilirim? Herhangi bir nedenle siparişinizi değiştirmek isterseniz, ürünleriniz tarafınıza ulaştıktan sonra 14 gün içinde bizlere geri gönderim yapabilirsiniz. Ürününüz bizlere ulaşınca talebinize göre işleme alınmaktadır.

Değişim politika ve prosedürlerimiz nelerdir? Değişimini yapmak istediğiniz ürünleri kullanılmamış, zarar görmemiş, etiketi koparılmamış, yıkanmamış bir şekilde kargoya teslim etmeniz gerekmektedir. Faturasız işlem yapılmamaktadır.

Değişim talebimde ücret iadesi yapılacak mı? Gardenya Boutique olarak iade politikamız bulunmamakta olup yalnızca değişim yapılmaktadır. Değişim talebiniz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 14 iş günü içinde gerçekleştirilecektir. Değişim işleminiz tamamlandığında sistemde kayıtlı olan cep telefonu numaranıza SMS ile bilgilendirme yapılır.

Değişim işlemlerinde Kargo Ücreti Ödeyecek Miyim? Değişim işlemlerinde kargoya herhangi bir ödeme yapmayınız. Geri gönderimlerde kargo ücreti firmamıza aittir. Değişimlerde kargoyu anlaşmalı kargomuz MNG KARGO ile karşı ödemeli gönderebilirsiniz. Lütfen kargoya herhangi bir ödeme yapmayınız.

Yurt Dışından Sipariş Verdim Değişim Yapabilir Miyim? Yurtdışı siparişlerinizde geri gönderim kargo bedeli tarafınıza aittir. Değişimini yapmak istediğiniz ürünleri kullanılmamış, zarar görmemiş, etiketi koparılmamış, yıkanmamış bir şekilde kargoya 14 gün içinde teslim etmeniz gerekmektedir.

Kampanyalı Ürünleri Değişime Gönderebilir Miyim? Ürün alımında herhangi bir kampanyadan yararlandıysanız (3 al 2 öde, 1 alana 1 bedava vb.) satın alınan bütün ürünlerin değişime gönderilmesi gerekmektedir.